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Mise à jour
19/05/2010

La régie forfaitée

La régie forfaitée
Ce type de contrat combine la souplesse de la location d’équipe en régie avec la sécurité du développement au forfait, en garantissant un résultat, fonctionnel et financier.

Elaboration de l’offre :

A partir d’un cahier des charges qui n’a pas besoin d’être exhaustif, nous élaborons un cadre, aussi détaillé que possible, qui fixe les limites du projet.

Nous vous fournissons une évaluation détaillée des charges et du prix sous forme d’une fourchette :

Charge Cible : C’est la charge cible par rapport à notre compréhension du projet. Elle sert de base au suivi de projet WebStep.

Charge Maxi : Le prix associé à cette charge est la borne haute qui limite le coût du projet. En cas de dépassement du budget temps, le projet sera finalisé sans facturation supplémentaire. Bien entendu, dans le cadre défini dans le contrat.

Nous pouvons élaborer un contrat de régie forfaitée réaliste beaucoup plus rapidement qu’un contrat au forfait.

Suivi du projet par le Client :

Le suivi est identique à celui de la régie classique :
  • compte-rendu d’activité quotidien
  • bilan hebdomadaire et évolution prévisionnelle : le Step

Les précisions fonctionnelles et les évolutions minimes sont intégrées immédiatement dans le Step d’origine.

Les demandes d’évolution et les modifications hors cadre sont également intégrées comme suppléments et évaluées dans la semaine. Tant que ces demandes n’impactent pas la charge Maxi, elles sont prises en compte naturellement dans le projet.

La capacité d’évolution des spécifications et la réactivité sont donc préservées.

Gestion de projet Agile avec Scrum :

Nous développons depuis plusieurs années selon les quatre principes des méthodes Agile :

  • Privilégier les individus et les interactions plutôt que les process et les outils
  • Fournir du logiciel qui marche plutôt que de la documentation exhaustive
  • Se focaliser sur la collaboration avec le client plutôt que sur les aspects contractuels
  • S’adapter rapidement aux changements plutôt que de suivre un planning rigide

Récemment nous avons redéveloppé notre outil de gestion Step pour qu’il supporte la méthode Agile Scrum. Sans rentrer dans une description de Scrum, disons que c’est une méthode bien formalisée, largement répandue, qui vise à accélérer le développement de projets en faisant mieux correspondre le logiciel développé avec les besoins réels du client.

Quelques principes de Scrum :

  • Des cycles de développement de 2 à 6 semaines, les Sprints, conclus par une livraison opérationnelle.
  • Une gestion fine des priorités en liaison avec le client.
  • Une réunion formelle brève et quotidienne au sein de l’équipe de développement, pour que les progressions et difficultés soient diffusées et impactées.
  • Une prise en charge rapide des demandes de modification et une intégration permanente des développements.

La régie forfaitée est un cadre contractuel bien adapté à à une méthode Agile, car elle préserve la réactivité tout en obligeant à un reporting précis et quotidien.

Pourquoi adopter la régie forfaitée ?

En mode forfait traditionnel, une équipe de programmeurs aura toujours tendance à se focaliser sur l’objectif technique du contrat tel que figé au début du projet. Ce qui conduit à éviter les changements de spécification ou d’environnement (méthode d’analyse, outils, ...) pour ne pas perturber les évaluations d’origine. Les nouvelles demandes du client doivent passer par des avenants.
Avec un chef de projet expérimenté et pragmatique ce comportement, bien humain, se traduira par une réalisation à minima des fonctionnalités contractuelles. Avec un chef de projet enthousiaste et perfectionniste le résultat est dans 70% des cas un dépassement de budget plus ou moins colossal, une explosion du planning et un raidissement de la relation avec le client.
Dans les deux cas le développement offshore au forfait conduit à une frustration soit côté client, soit côté fournisseur, soit des deux côtés.

Au contraire, en mode régie forfaitée, notre équipe et notre client vont avoir tendance à travailler ensemble pour faire entrer dans le budget le maximum de satisfaction au besoin de base (la « vision » du projet). La recherche d’efficacité se manifeste par des adaptations réalistes de la spécification, et des choix pragmatiques d’organisation.
Scrum facilite la conduite de projet car il permet de visualiser sur des cycles courts :

  • la progression du produit effectivement développé par rapport au besoin ;
  • l'évolution du coût par rapport au budget ;

Quelques mises au point :

Fait-on l’impasse sur la documentation ?

Surtout pas! Scrum induit explicitement une documentation fonctionnelle périodique, les backlogs du projet. Et notre contrat de régie forfaitée inclut les temps de rédaction : l’élaboration d’une documentation de maintenance, à la fin de certains cycles, est indispensable pour la transmission du logiciel aux informaticiens du client.

La régie forfaitée et le développement Agile s’adaptent–t-ils à la création de progiciels peu définis au départ, sans spécification fonctionnelle écrite ?

Malheureusement non! Nous sommes parfois confrontés à ce genre de demande : Le client a une vision floue du produit à créer, essentiellement basée sur des concepts généraux repris de logiciels concurrents. Un autre cas assez fréquent ces derniers temps est la demande de «copier» un puissant site d’e-commerce. Aucune méthode ne peut pallier au manque d’implication ou de compétence fonctionnelle du client. Nous proposons dans ce cas une étude fonctionnelle préalable en régie.

Le développement 3-tiers est-il compatible avec Scrum ?

Chez Beler, nous avons une bonne expérience du développement 3-tiers, en Java, en .Net et en Visual C++, sur des projets de plusieurs dizaines d’années.hommes. Certains projets incluaient la construction de grosses bibliothèques de classes IHM et de manipulations de données ... On nous demande en effet parfois une certaine approche du développement 3 tiers, qui implique une architecture lourde et la conception de bibliothèques ou même de SDK spécifiques avant d’obtenir un résultat visible pour les utilisateurs.

A notre avis, cette approche est totalement incompatible avec un développement Agile. Il s’agit d‘une autre approche stratégique du développement de progiciel, qui peut amener de bons résultats à long terme, mais qui n’a rien d’Agile. Nous conseillons plutôt d’aborder la phase de codage en partant d’une conception d’architecture simplifiée, ou plus exactement « incomplète », et d’adopter des bibliothèques du commerce, quitte à les enrichir quand elles sont fournies avec les sources. De toute façon, la plupart des SDK actuels, et en particulier .NET, induisent naturellement, sans gros efforts, un développement 3-tiers. Dans la plupart des cas, les highlights ergonomiques, qui vont différencier un site ou un progiciel de ses concurrents peuvent être implémentés en utilisant des composants du marché à condition de bien les sélectionner

Notre préconisation est de se concentrer sur les classes métiers et sur la vision « orientée utilisateurs » du produit plutôt que sur la création d’un pseudo SDK ou d’une énième bibliothèque de composants.

De nombreuses sociétés de service vendent l’idée contraire, en prétendant que le coût de cette lourde phase préparatoire sera rentabilisé grâce aux bibliothèques d’objets spécifiquement orientées vers les fonctionnalités client. C’est carrément une arnaque.
Le travail réalisé est de qualité. Le chef de projet a été compétent et le fait de parler français a facilité les échanges.

Alain RIES - Directeur technique
ARCHE COMMUNICATIONS
La société BELER a réalisé pour nous une application iPhone dans le cadre d'une régie forfaitée. Au delà d'un encadrement sérieux, du respect des délais, l'équipe Beler nous a fait bénéficier de son expérience des applications

Sylvain GAUTHIER - PDG
STAFF AND LINE
Les délais ont été respectés, les corrections demandées bien prises en compte notamment les problèmes de temps de réponse trés vite résolus. Bonne appréciation de l’ensemble du travail effectué.

Jérome de MONTEIL - PDG
LOAN SYSTEM
Travail demandant une grande expertise technique. Equipe compétente, professionnelle et sympathique. Budget et délais respectés.

Valery FRONTERE - Gérant
AMABIS
Le développement de l'application a été finalisé conformément aux demandes fonctionnelles sans dépasser le terme estimé au début du projet. Le développeur de Beler Soft s'est fait remarqué par un niveau élevé de compétences techniques.

Doru CAZAN - MIS IT Supervisor
ALICO
Nos spécifications ont été facilement comprises par l'équipe de Bucarest. Le suivi de projet de Beler nous a permis de mesurer en permanence l'avancement et la qualité du code. Développeurs réactifs.

Thierry LE ROY - Directeur
AVISEO SYSTEMS
Nous avons apprécié la qualité des travaux, le respect des délais... Nous avons trouvé une équipe réactive, avec laquelle nous avons toujours travaillé dans des conditions faciles et agréables.

Valérie OUDET - Directrice du Département Progiciels
SERVANT SOFT
Notre application iPhone a été prise en charge rapidement par Beler depuis la conception fonctionnelle jusqu’à la publication sur l’App Store. L'ergonomie comme la vitesse d’actualisation du fichier sont une réussite.

Emmanuel GEORGES - PDG
PEOPLE SEARCH
Dans la réalisation de ce projet, nous avons particulièrement apprécié la compétence professionnelle du chef de projet et sa parfaite compréhension des attentes du client.

Françoise SCARBONCHI - Chef du Service Clients
JURIS DATA
Le portage de l’application sous Delphi a été réalisé avec brio. Entre autres nous avons plus particulièrement apprécié le rapport qualité/prix de la prestation et la compétence du chef de projet.

Olivier PHILIPP - Chef de Projet
SIDEXA
La bonne intégration des équipes sur une longue période, le haut degré de technicité et de professionnalisme de l’équipe ont permis une mise en production rapide au regard de la complexité du projet.

Patrick RAIMBAULT - Directeur
Mutuelle Médicale et Chirurgicale de l'Eure
Une collaboration efficace et sympathique.

Michel BRUN - Gérant
BRUN INFORMATIQUE
Les travaux réalisés par BELER INGENIERIE ont donné toute satisfaction. Les ingénieurs avec qui nous avons travaillé six mois ont fait preuve d'autonomie, méthodologie, créativité et efficacité.

Nicolas THAREAU - Directeur Technique
ALEX TEMEX MULTIMEDIA
BELER INGENIERIE a su mener notre projet à terme de façon efficace, malgré les nombreuses difficultés qu'il représentait (très nombreux écrans , bases de données importantes, etc)

Laurent BOUTOT - Ecologue - Dir. Technique
OREADE - BRECHE
Les développements effectués par l'équipe CRINSOFT ont donné toutes satisfactions.
Les développeurs ont une très bonne compétence et le travail avec l'équipe s'est très bien passé.

Jorge DE AZEVEDO - PDG
CS3I
Trés bon contact, pro dans la démarche, développement correspondant exactement au cahier des charges avec une bonne compréhension du sujet, délai respecté : Efficace.

Olivier CHOTARD - Responsable Informatique
CHATEAU MARGAUX
Le logiciel GTI est en application depuis plus d'un an et il donne pleine satisfaction. Interventions en maintenance réalisées trés rapidement. Grande réactivité et compétences techniques pour l'équipe de développement qui font une collaboration efficace.

Myriam AIGUESPARSES - Directrice
AGEDI
Dans le cadre de ce projet, nous avons rencontré des intervenants maîtrisant parfaitement les outils de développement d’ORACLE. Les délais fixés ont été rigoureusement tenus.

Serge HESSEMANS - DG adjoint
GENERALE DE MAINTENANCE
L'équipe de développement a su montrer sa très grande compétence technique dans la réalisation de ce logiciel.

Michel MERCIER - PDG
INTCOM
ASP.NET
05/2010 ISO 9001:2008
Aprés six mois de remise à plat de nos procédures, Beler Soft est certifiée ISO 9001:2008.
04/2010 + 42% de CA
Le chiffre d'affaires du 1er trimestre 2010 fait 42% de mieux qu'au 4eme trimestre 2009 et +180% par rapport au 1er tri 2009. Ouf ! Notre petite entreprise s'adapte à la crise.
12/2009 Micro-projets
Cinq micro-projets sur smartphones, Web services, Outlook, servent de test à ce nouveau process ultra-réactif.
06/2009 Pôle Téléphone Mobile
Beler Soft ouvre un pôle de développement d'applications pour téléphone mobile. Compétences disponibles sur Symbian, Windows Mobile, iPhone OS.
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